【网络连接异常排查】
检查本地网络状态
避免公共网络干扰
【设备兼容性优化】
3. 系统版本匹配要求
存储空间清理
【游戏版本与账号状态】
5. 检查官方公告更新
账号异常处理
登录界面出现"账号异常"提示时，需通过以下步骤排查：
① 检查是否绑定微信/苹果账号
② 在电脑端登录账号查看是否被封禁
③ 联系客服提交申诉（需提供设备信息截图）
④ 等待48小时人工审核结果
【进阶设置调整】
7. 浏览器插件冲突
设备安全设置
【网络加速方案】
9. 使用官方加速器
5G网络优化建议
相关问答：
无法登录时提示"网络连接超时"怎么办
切换账号后出现"该账号已退出登录"提示如何处理
答：重新下载游戏并登录，若仍提示则需联系客服重置账号状态。
游戏中角色无法使用怎么办
客服响应时间多长
答：工作日通常在1小时内回复，节假日可能延长至4-6小时。
是否支持跨平台数据迁移
游戏登录界面卡在加载圈怎么办
答：强制退出应用后重启设备，或尝试切换至飞行模式再恢复网络。
能否修改游戏内支付方式
服务器状态查询渠道有哪些