当前主要异常类型包括：
NPC送礼按钮持续灰显不可点击
礼物发送后无反馈且无法撤回
部分NPC随机触发送礼中断
多账号同时送礼时出现数据不同步
节日限定礼物无法正常兑换
二、技术性故障排查流程
基础环境检测
检查网络连接稳定性（推荐使用5GHzWiFi）
清除游戏缓存（设置-应用管理-摩尔庄园-存储空间清理）
客户端强制重启
数据重置方案
在游戏内依次操作：
三、官方修复建议与预防措施
官方已发布v2.3.8补丁修复：
优化礼物发送协议版本
增加异常操作检测机制
修复跨设备登录冲突问题
玩家端预防技巧：
单日连续送礼不超过5次
使用官方推荐网络环境（推荐运营商4G/5G）
四、替代性互动方案
当送礼功能异常时，可通过以下方式维持社交互动：
使用NPC商店兑换限定道具
参与每日任务获取虚拟货币
在社区论坛发起活动倡议
通过邮件系统发送文字祝福
参与限时活动获取特殊道具
五、核心观点总结
【常见问题解答】
Q1：送礼按钮突然变成灰色怎么办
A1：检查网络连接，关闭后台应用后重新登录
Q2：多次送礼失败是否影响账号安全
Q3：如何查看已发送的礼物记录
A3：在【个人中心】→【社交记录】中可查询最近30天交易记录
Q4：NPC拒绝送礼是否正常
A4：部分NPC仅在特定节日开放送礼权限，需查看活动公告
Q5：如何获取NPC专属礼物兑换码
A5：参与NPC限时任务或购买限定礼包可解锁兑换权限
Q6：安卓设备卡顿严重怎么办
Q7：iOS用户如何清除缓存
Q8：遇到送礼金额异常如何处理