一、网络环境异常排查
基础网络检测
避免与其他高负载设备（如下载/直播）同时占用带宽
DNS服务器优化
将DNS改为114.114.114.114或8.8.8.8
在路由器设置中启用"DMZ防御"功能降低DDoS攻击风险
二、客户端异常修复方案
版本兼容性处理
32位系统需安装x86 win10运行库
深度清理与重装
使用360系统急救箱进行"深度查杀"
通过"游戏宝"APP一键卸载残留文件（注意备份存档）
下载最新版客户端时勾选"安装验证文件"选项
三、设备硬件适配检查
内存与存储优化
iOS设备需保持至少3GB可用空间
关闭后台运行程序（任务管理器强制结束相关进程）
显卡驱动更新
Windows用户使用"驱动人生"自动检测
安卓设备在Google Play商店更新GPU驱动
iOS系统需保持系统版本与游戏要求一致（建议iOS15+）
四、安全防护冲突处理
杀毒软件设置
暂时禁用360/腾讯等第三方安全软件
在卡巴斯基等高级防护中添加"mohu.com"白名单
关闭"云查杀"功能（设置-防护-高级-关闭）
防火墙配置
允许摩尔庄园通过"家庭网络"模式
在高级设置中添加例外规则：127.0.0.1:8080
192.168.1.1:3000
五、服务器状态与数据同步
实时状态查询
访问"摩尔庄园官网-服务状态"栏目
关注官方微博@摩尔庄园 实时公告
使用"云查查"APP检测游戏服务器IP是否被封锁
存档修复方案
通过官网"数据恢复中心"提交验证码
在设备设置中重置网络密码（不删除数据）
使用iMazing/iMyFone等工具修复游戏数据
观点汇总
常见问题解答
如何检测病毒
设备卡顿如何处理
提示"证书错误"怎么办
国际服与国服区别
国际服需配置香港/新加坡节点，国服直接连接大陆服务器
数据丢失如何恢复
安卓7.0以下能否运行
iOS版本要求
当前最低要求iOS14.5，推荐使用iOS15.6以上版本
网络防火墙设置