一、网络连接不稳定导致添加失败
检查网络信号强度
重置网络设置
更换网络环境测试
使用4G/5G网络或公共WiFi进行测试，排除本地网络故障。
二、账号状态异常限制好友功能
确认账号是否被封禁
检查实名认证完成度
避免频繁操作触发风控
三、好友权限设置错误
开放「接受好友申请」开关
清理已读未通过好友
验证特殊身份标识
四、游戏版本与客户端问题
更新至最新版本
清除游戏缓存
移动端：设置-应用管理-摩尔庄园-存储空间清理-清除数据。
PC端：删除游戏安装目录下的appdata文件夹。
更换浏览器或客户端
五、好友上限与服务器状态
查看当前好友数量
服务器维护期间无法操作
【常见问题解答】
好友列表显示「对方不接收好友」但自己已发送申请
需确认对方是否开启「自动接受」开关或处于封禁状态。
删除100个好友后仍无法添加新好友
需等待24小时后重试，系统存在操作冷静期机制。
使用外网IP添加好友被限制
非大陆区IP需先完成实名认证（支持海外手机号验证）。
好友申请显示「服务器错误」如何处理
强制关闭游戏进程后重启，若仍失败需重新下载安装包。
添加好友后对方未显示在列表
需等待对方手动确认，或检查是否为同一服务器账号。