1.1 系统维护状态查询
1.2 网络延迟测试
二、道具与活动规则核查
2.1 飞天道具库存检查
2.2 活动时间节点确认
三、客户端版本与设备兼容性
3.1 客户端更新检测
3.2 设备性能优化
四、服务器异常处理流程
4.1 临时性崩溃应对
若出现闪退或功能异常，可尝试：
① 重启设备（强制结束进程无效）
② 重置游戏数据（设置-账号管理-重置游戏）
③ 联系客服（游戏内右下角头像-客服中心）
4.2 数据同步失败修复
当出现"数据同步失败"提示时：
① 检查网络连接稳定性
② 手动上传数据（设置-账号管理-同步数据）
③ 清除应用数据（设置-存储空间-清除数据）
【常见问题解答】
Q1：如何快速判断是系统问题还是网络问题
Q2：重置游戏数据会丢失哪些内容
Q3：活动结束后能否继续使用飞天道具
Q4：安卓平板能否正常放飞孔明灯
Q5：飞行失败后如何查看错误代码
Q6：国际服玩家遇到功能异常如何处理
Q7：飞行孔明灯会影响庄园等级
Q8：飞行失败后能否重新收集道具